Гарантия и возврат товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по потребительским свойствам (не соответствует заявленным параметрам, не подходит для Вашего автомобиля), или комплектации.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (подобранные самостоятельно и привезенные под заказ)

Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара.

Гарантийные требования:

Гарантия на запчасти (помимо электрических) продолжается 14 дней с момента доставки изделия Покупателю.
Заменяются те запчасти для авто, у которых присутствует производственный брак. Если на нашем складе нет необходимой запчасти, то деталь принимается к возврату с выплатой клиенту ее полной стоимости.
Если деталь была повреждена по неосмотрительности клиента, то она не может быть возвращена и материально возмещена.
Если на детали обнаружены следы установки, покраски, а также грязи, то такое изделие возврату не подлежит.
При отсутствии товарных документов на изделие (оригиналы чеков и расходной накладной), упаковки (при наличии таковой в момент приобретения запчасти для авто), а также оригинальных этикеток и ярлыков запчасть возврату не подлежит.
В случае наличия на детали незначительного брака изделие может быть продано со скидкой. Скидка определяется продавцом в соответствии со степенью брака.